平素はCORSAIR製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

弊社が国内正規代理店として販売しておりますCORSAIR社製 電源ユニット「SFシリーズ」におきまして、
2019年10月から2020年3月までに製造された一部ロットの製品について
高温・高湿度の一定の条件が重なった場合、電源の故障が顕著化するという
潜在的な問題が発生していることが判明したため、
万が一を考え、この問題の該当ロットの商品を回収をさせていただき、問題のない良品と無償交換させていただきます。

つきましては、お手数ではございますが、お手持ちの対象製品のロット番号をご確認頂き、
該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきますので
下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記
【対象製品】
下記モデルのうち、ロット番号「194448xx」から「201148xx」と記載されている製品

JAN	型番
0843591063890	SF450 Platinum (CP-9020181-JP)
0843591063982	SF600 Platinum (CP-9020182-JP)
0843591075503	SF750 Platinum (CP-9020186-JP)
0843591068949	CP-9020104-JP (SF450)
0843591069021	CP-9020105-JP (SF600)

 

【ロット番号確認方法】
製品パッケージ側面、または本体側面のシールに印字されているシリアル番号のうち、左8桁の数字がロット番号です。
（下記写真赤枠部分）
パッケージ側面（クリックで拡大）

本体側面（クリックで拡大）

【ご対応の詳細について】
対象製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきます。
交換品のご依頼や本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

お問い合わせ窓口
リンクスサポートセンター
＜お問い合わせフォーム＞
https://otoiawase.jp/do/public/form/links55/1
※お問い合わせのタイトルに「CORSAIR SF電源交換の件」と記載をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございません。
再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。